Domande e risposte

Domande Frequenti

  • Per i primi clienti 29 €/mese anziché 49 €/mese, prezzo bloccato per sempre.
    Il costo comprende vestiti dal valore originale di 300-400 €, oltre a spedizioni e igienizzazione dei capi.

  • Sì! È uno dei regali più apprezzati da neogenitori: utile, curato e sostenibile.
    Scrivici e prepareremo insieme la Box perfetta per l’occasione, con un piccolo messaggio personalizzato.

  • Paghi alla ricezione della prima box e poi ogni mese successivo. Ti invieremo un link dedicato per il pagamento con carta o con le principali piattaforme (PayPal, Apple Pay, Google Pay).

  • Il contenuto varia in base a taglia e stagione. In genere troverai:
    • 7 body
    • 3 outfit completi (maglia, felpa e pantaloni)
    • 1 outfit speciale (salopette o vestitino)
    • 1 pigiama

  • Sì, quasi tutti. Ma sono anche lavati, igienizzati e selezionati uno per uno.
    Solo capi in ottime condizioni, pronti per una nuova avventura.

  • Vogliamo dare una nuova possibilità alle cose belle. I vestiti dei bambini si usano pochissimo: farli circolare è un modo semplice per ridurre sprechi, liberare spazio e partecipare a un gesto collettivo di cura.

  • Ti invieremo una nuova box ogni volta che servirà una taglia o stagione diversa, senza limiti.
    Tipicamente una box dura 2 o 3 mesi in base all’età e alla stagione.

  • La Box arriva direttamente a casa tua.
    Per la riconsegna, ti invieremo un codice prepagato per lasciare il pacco in un qualunque Punto Poste

  • I capi arrivano in ottime condizioni. Sappiamo però che possono macchiarsi o rovinarsi: non ti addebiteremo alcun danno, ma li potremo sostituire solo con la box successiva.

  • Ogni capo viene controllato, lavato e igienizzato.
    I vestiti in ottime condizioni vengono rimessi in circolo, pronti per un’altra famiglia.
    Quelli non più utilizzabili vengono donati o destinati al riciclo tessile.

  • Certo, puoi donarli al progetto!
    Se hai vestiti in buone condizioni, puoi donarli al progetto.
    Verranno selezionati, lavati e rimessi in circolo per dare nuova vita a ogni capo.
    Ogni contributo aiuta il branco a crescere.

  • Se non ti serve o non ti piace più, e non hai bisogno di nuove box, ci avvisi e ti invieremo l’etichetta di reso prepagata per restituire la tua Box.

  • Scrivici a hello@loop-oh.com
    Rispondiamo sempre e aggiorniamo questa lista di continuo!